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客戶的滿意沒有價值，客戶的忠誠才是無價之寶。——杰弗里?吉特默 1、努力培養(yǎng)客戶信任 一位公司經(jīng)理在對本公司銷售的銷售人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)時曾經(jīng)說過：“把產(chǎn)品賣給客戶，客戶不會退貨，并且會...

一、狀況詢問法 日常生活中，狀況詢問用到的次數(shù)最多。例如，“你打高爾夫球嗎？”“你在哪里上班？”“你有哪些嗜好？”等等，這些提問都是為了了解對方目前的狀況。這種提問方法稱為狀況詢問法。銷售...

內(nèi)容簡介：什么樣的人會賺錢?性格決定命運，每個人都有自己的性格特點，性格特點也決定了他的做事方式，適合做什么，能不能做生意賺錢。什么樣的人會賺錢，具體特定性格特點，找到適合的項目，一定會賺大錢。分...

內(nèi)容簡介：開場白是銷售人員與客戶見面時，前兩分鐘(電話營銷是前30秒)說的話，這是客戶對銷售人員第一印象的定格。值得一提的是，如果是您主動征得客戶同意會面的，您的開場白非常重要;而如果是客戶主動約見你...

推薦永遠是你獲得新客戶的最佳渠道。不幸的是，很多人請求推薦找錯了人，用錯了方式，選擇了錯誤的時間，而且后續(xù)的跟進工作也做得非常差勁。 1.理解你的要求是什么。當(dāng)你請求對方推薦的時候，實際上你...

銷售員推銷的十個步驟： 1、做好準備工作 2、開始進入狀態(tài) 3、聯(lián)絡(luò)顧客并引起他的注意 4、與顧客建立關(guān)系并成為顧客最好的朋友 ...

這是一個適者生存的年代。 市場的變化促使你必須加入觀念轉(zhuǎn)變的變革行例。只有徹底的掌握消費者的消費心理，滿足消費者的消費需求，企業(yè)才能擺脫市場環(huán)境所加予的桎梏，成為真正掌握自己命運的強者。 因...

思考一：免費了就能快速擴大客戶規(guī)模嗎？ 請大家看一個假設(shè)的例子：有一家牙科診所，它為了進行市場推廣，決定在12月17日推出“免費拔牙日”活動，你會因此去拔牙嗎？毫無疑問，一個牙齒沒有問題的人是...

正確的回訪客戶不但可以給自己帶來很多有用的信息，而且還可以促使訂單的達成，而不正確的回訪客戶則會讓客戶反感或厭倦，甚至是難堪。那么，新業(yè)務(wù)員該如何正確回訪客戶?本文就介紹了新業(yè)務(wù)員回訪客戶的四大細...

任何談判都是在一定的氣氛中進行的.談判氣氛的發(fā)展變化直接影響著整個談判的前途，誰能夠控制談判氣氛，推就能在談判中占據(jù)主動.談判氣氛件隨著談判的始終。 在談判的不同發(fā)展階段上，談判氣氛要出現(xiàn)各...