最近參與了以“以客戶為中心”為主題的會議，感觸頗多。為何華為能夠在短短的三十年成為世界的通信企業巨頭？他們做對了什么？有什么值得我們借鑒？雖然我們的體量、產品、行業不同，具體的措施不能借鑒，但是...
所有了解華為的人，都知道“以客戶為中心”是華為人的魂。但凡是企業，所有存在的理由都只能是一個：為客戶服務，提供優質的服務于客戶，使得客戶滿意，實現共贏。學習華為的這一戰略要素，具體對應到人力資源...
華為的經營理念和企業文化都是值得我們國內的企業進行學習。黃衛偉老師在課程中提到華為能一直在市場發展下去，就是一直做到以客戶為中心。一覽要獲得長遠的發展，必須讓利于客戶。客戶需求導向將貫穿于我們市...
“以客戶為中心”簡簡單單的一句話，說起來容易，做起來何其難……可以說，今天多數企業很多把以“客戶為中心”作為一個經營理念，他們把這些話掛上墻，成為公司的核心價值觀，但是他們卻沒有真正的做到。“以...
對于黃衛偉老師我并不陌生，因為在視頻學習前就拜讀過《以奮斗者為本》書籍，同時也關注過華夏基石的公眾號，經常閱讀其文章，對華為基本法六君子也比較了解，通過這次學習又加深了《以客戶為中心》的思想，這...
①通過利己達到目的是一種手段，通過利人來達到目的是一種境界。現代商業社會講究的是合作共贏，如果在一段商業關系中，只考慮如何獲取個人最大化的利益，是沒有人愿意與其長期合作的，共贏才能打造更穩固的商...
感謝公司安排這么好的課程供我們學習成長，本次學習《以客戶為中心》更深刻的認識饒這六個字的含義，作為服務行業我們更要以客戶為中心。并不只是喊喊口號，把客戶的事情當成自己的事情、客戶的利益、客戶的真...
