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任正非曾說(shuō)：為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由。如何理解“以客戶為中心”？前華為高級(jí)主管石春和老師為我們作出了解答：以客戶為中心，關(guān)鍵在于把客戶需求進(jìn)行落地：明確創(chuàng)造什么樣的價(jià)值才是客戶需要的，創(chuàng)造...

培訓(xùn)內(nèi)容： 第一章：為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由； 第二章：華為的價(jià)值主張； 第三章：質(zhì)量是華為的生命； 第四章：深淘灘，低作堰； 第五章：客戶滿意是衡量一切工作的準(zhǔn)繩； 第六章：...

“一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，本質(zhì)上是圍繞怎么成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、怎么做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者展開(kāi)的。”堅(jiān)持以客戶為中心，聚焦核心，不為其他短期的、眼前的利益所動(dòng)，方能夠完成對(duì)大利益的追求。 華為作為中國(guó)品牌的翹楚...

華為的經(jīng)營(yíng)理念是“以客戶為中心”，客戶是企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源，任何行業(yè)都離不開(kāi)客戶，經(jīng)常有人比喻客戶是我們衣食父母一點(diǎn)不為過(guò)。 《私人訂制》這部電影中“圓滿四人組”也是以客戶為中心，雖然客戶會(huì)有各種特...

通過(guò)學(xué)習(xí)華為黃老師的《以客戶為中心》，更加深刻的認(rèn)識(shí)到客戶第一的重要性，入職一覽5年，從懵懂的職場(chǎng)小白，到目前部門(mén)的前輩，一覽給了我們這么優(yōu)秀的平臺(tái)，也讓我們?cè)谝挥[學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，客戶為中心是我們必須堅(jiān)...

首先很榮幸有機(jī)會(huì)聽(tīng)到黃衛(wèi)偉先生分享會(huì)的《以客戶為中心》 ，讓我受到了極大的啟發(fā)。“哪里有需求、哪里就有市場(chǎng)”公司所有的利潤(rùn)都是來(lái)源于客戶，公司的生存就是靠滿足客戶的需求，為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)獲...

聽(tīng)了黃衛(wèi)偉老師的分享受益匪淺，什么是“以客戶為中心”，如何“以客戶為中心”，如何讓客戶感受到我們“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，我有了這幾點(diǎn)思考。 華為是如何有了今天的成績(jī)和成就，從很多方面都可以看...

榮幸聽(tīng)了黃衛(wèi)偉教授的《以客戶為中心》培訓(xùn)分享，讓我感受頗深，在課程培訓(xùn)中，“以客戶為中心”是華為存在的唯一理由，也是任何企業(yè)長(zhǎng)期生存發(fā)展的唯一理由，一句話既揭示了企業(yè)生存的根源，又明確了企業(yè)發(fā)展...

學(xué)習(xí)了公司組織的"以客戶為中心"的培訓(xùn)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到任何公司發(fā)展的根源都要以客戶為中心，用品質(zhì)去服務(wù)客戶，只有滿足客戶需求，公司才能立足。華為以客戶為中心有三個(gè)基本要點(diǎn)：第一，為客戶服務(wù)是華為存...

對(duì)華為的第一印象，總是“高工資、高壓力、高效率”一個(gè)充滿爭(zhēng)議的特點(diǎn)。這個(gè)特點(diǎn)與華為的自身成長(zhǎng)歷史和資源劣勢(shì)有關(guān)，其實(shí)并不確切。 在這次分享會(huì)中，第一次從實(shí)踐、回溯的角度對(duì)華為的各個(gè)位面進(jìn)行認(rèn)識(shí)。我...