——注意在批評別人之前先贊美一下對方，這樣會形成一種自然和諧的談話氛圍。

哲學(xué)家叔本華說過：“小人常常發(fā)現(xiàn)偉人的缺點而得意。”心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人們常常通過批評他人來得到某種自我滿足。

有太多的例子可以證明這一點。所以，當(dāng)你打算批評別人的時候，你需要想一想是不是也想得到一種自我滿足的快感。這是一種很無聊的舉動，而被批評的人不會有絲毫的感激，他只會對你感到厭惡。

而另一種批評：你并不打算用它來滿足你的自我優(yōu)越感，而純粹是為了對方著想，想要糾正對方錯誤的意見或想法，彌補(bǔ)他的不是。在此基礎(chǔ)上，我們希望能夠使我們的批評達(dá)到它應(yīng)該有的效果。

事實證明，如果你真的是為了對方著想，對方是不會一直非常固執(zhí)地堅持自己的意見的——如果你運(yùn)用了正確的方法的話。但是同時，我們不能認(rèn)為，只要我們的出發(fā)點是好的，那么一切都不是問題。這是一種過于簡單的想法。

我們每個人都有自尊，而有的人甚至達(dá)到了自負(fù)的地步。當(dāng)你指出別人的錯誤、對別人進(jìn)行批評的時候，一般的人都會下意識的去維護(hù)自己的尊嚴(yán)，從而對你的批評采取抵觸的態(tài)度。這就是人性的弱點之一。我們必須了解這個弱點，利用恰當(dāng)?shù)呐�評藝術(shù)，來達(dá)到我們批評的目的。

下面是林肯在1863年4月26日寫的一封信，收信人是集國家、人民命運(yùn)于一身的霍格將軍：

霍格將軍：

我已經(jīng)任命你為包括包托麥克軍隊的司令官，并且我相信這樣做完全是正確的。但是，我希望你知道，我在一些事情上對你不滿意。你是一個英勇善戰(zhàn)的軍人，這一點我毫不懷疑，我一向?qū)Υ耸�分欣慰。同時，我相信你不會把政治和你現(xiàn)在的職責(zé)混為一談。你的自信是非常有價值的、可貴的精神。

在一定范圍內(nèi)，你的野心對你來說確實是有益無害的。可是，你曾經(jīng)一度過于放縱你的野心，阻礙了波恩學(xué)特將軍帶領(lǐng)他的軍隊前進(jìn)的腳步。這是你對國家、人民以及所有軍人犯的一個極大的錯誤。

據(jù)說，你認(rèn)為軍隊和政府需要一位獨裁的領(lǐng)袖。但是，我希望你不要忘記，我給你軍隊的指揮權(quán)，并不是想讓你成為獨裁者，而且以后我也無此打算。

只有那些在戰(zhàn)爭中取得勝利的將領(lǐng)，才能夠成為獨裁者。而目前，我的確希望你取得勝利。如果你取勝了，我將會冒著危險將獨裁權(quán)授予你。

政府將會像協(xié)助其他將領(lǐng)一樣，盡其所能地協(xié)助你。但我，我的確擔(dān)心你的那種不信任人的思想會傳給你的下屬和戰(zhàn)士，而它將會使你損失慘重。因此，我愿意盡力幫助你，平息你這種危險的思想。因為如果有這種思想存在，那么即使是拿破侖，也不能獲得勝利。但是，千萬不要輕易地向前推進(jìn)，也不要急躁，你需要的是謹(jǐn)慎，以最終贏得我們的勝利。

林肯寫這封信的時候正是內(nèi)戰(zhàn)最黑暗的時候，將領(lǐng)們因為聯(lián)軍屢遭失敗，普遍地存在著悲觀的情緒。林肯描述當(dāng)時的情景時曾這樣說：“我們現(xiàn)在已經(jīng)走到毀滅的邊緣，上帝似乎都已經(jīng)拋棄我們了。我看不到一絲勝利的曙光。”這時候，林肯給霍格寫了這封信。

正是這封信改變了霍格這位固執(zhí)的將領(lǐng)，從而改變了國家的命運(yùn)。當(dāng)時霍格因為判斷出差錯，犯了嚴(yán)重的錯誤。但是林肯并沒有在一開始就批評霍格，而是對他進(jìn)行了贊美。即使是批評的時候，他也采用了十分委婉的語氣。

辛辛監(jiān)獄的監(jiān)獄長羅斯用他自己的經(jīng)驗告訴我們這樣一句話：“如果你面對一個盜賊或騙子，只有一個辦法可以制服他，那就是像對待一個體面的紳士一樣去對待他。因為只有這樣，他才能感到受寵若驚，進(jìn)而激發(fā)起內(nèi)心的驕傲，因為終于有人信任他了。”

因此，我們批評別人的時候，不妨采用一些有技巧的辦法，這樣才能取得令我們滿意的效果，

★你可以在批評別人之前，先指出自己的錯誤和缺點，在這種比較平等的條件下，對方會更加容易接受批評意見。